5 советов для успешного видеостокового бизнеса

Успех в бизнесе по созданию видеопродукции зависит от многих вещей. Обычно под этим подразумеваются креативное исполнение, растущие прибыли или рост персонала. Одним из старых добрых способов оценки успеха в бизнесе по созданию видеопродукции, не имеет значения каких масштабов, является поддержание стабильного бизнеса – он в пять раз дешевле в плане удержания клиентов, чем заключение новых сделок. В то время, как Ваши творческие способности играют решающую роль, Ваш бизнес по созданию видеопродукции — просто бизнес – и таким образом, требует поддержания необходимого уровня квалификации в вопросах взаимодействия с клиентами и их удержания. В данной статье предложены 5 советов, что Вам следует выполнять, а чего не стоит, чтобы Ваши клиенты были довольны и не было задержек в поступлении заказов.

 

1. Сделайте акцент на качестве, а не количестве стокового видео

Как креативщики, часто мы можем увязнуть в процессе создания видео и забыть, что продукт, который мы создаем (в данном случае видео или набор видео-роликов), нуждается в достижении успеха согласно бизнес-плану. Чем углубленнее Вы сможете работать со своими клиентами, задавая себе правильные вопросы – “В чем заключается суть этого видео? Как выглядит успешно смонтированный видео-ролик? Как я могу создать видео, отвечающее поставленным целям?” – тем больше клиенты будут Вам доверять и понимать, что Вы вкладываетесь в свою работу на все сто процентов. Если Ваши клиенты почувствуют, что Вы креативите исключительно для себя, они станут доверять Вам меньше, что сделает процесс просмотра более тяжелым и может полностью разрушить все Ваши ожидания насчет проекта.

 

2. Соедините воедино хорошее и плохое

Откровенное общение укрепляет доверие и понимание. Даже при наличии самых превосходных бизнес-планов случаются ошибки, путаются сроки и теряются файлы. Если Вы не будете рассказывать клиентам о вещах, которые не работают так как надо или не получились, они могут прийти к выводу, что не получают верного представления о прогрессе задания, выполняемого Вами. Постоянно поддерживайте Ваше общение с клиентами и будьте последовательными. Хорошей практикой являются каждодневные обновления, пусть и с помощью электронной почты. И если вдруг возникнет проблема, поднимите ее на всеобщее обсуждение как можно раньше и объясните ее заказчику вместе с двумя или тремя путями ее решения. Все не идет так, как ожидается – используйте эту возможность, чтобы стать ближе к клиентам. Чем больше они будут Вам доверять, тем больше они будут иметь желание поработать с Вами над следующим проектом.

 

3. Опыт Ваших клиентов – 50%-ный залог успеха Ваших доходов

Хоть Вы и являетесь поставщиком готового решения, и это решение нуждается в успешном результате для Ваших клиентов, никогда не забывайте об опыте, который клиенты получают от Вас. Представьте, что Вы и другая компания по созданию видео-контента создали ролик одинакового уровня, но другая компания предоставила возможность работы с ним приятней и эффективней, позаботившись о деталях. С кем будет сотрудничать клиент? Что, если Вы выполнили работу немного лучше, но у Вас не было альтернативных путей решения? Если Ваш продукт неизмеримо лучше и производит замечательное впечатление на заказчика, но в целом весь процесс довольно сложен и нуждается в подробной детализации, то конечно клиент может сделать для Вас исключение, но работать с Вами будет только в исключительных ситуациях.

 

4. Невыполненные обещания и чрезмерное перепроизводство

Это древнейшее изречение является актуальным сегодня как никогда. Ключевая стратегия удержания клиентов заключается в пословице “Хочешь сделать свою работу хорошо – сделай ее немного лучше, чем обычно” – как следствие, спрос на Ваши услуги будет намного превышать Ваши ожидания. Это может показаться циничным психологическим трюком, но кто бы отказался от конечного результата работы, выполненного лучше, чем было заявлено? Здесь нет фокусов и хитроумных трюков, просто работа “на совесть”, ориентированная на превосходный результат без переплат, кроме тех, которые оговаривались Вами ранее.

 

Видеостоковый бизнес

 

5. Станьте незаменимыми для своих клиентов

Этот пункт охватывает все вышеперечисленное и является главным критерием для того, чтобы Ваши клиенты были удовлетворены проделанной Вами работой. Вспомните моменты в Вашей жизни, когда Вы получили ценный опыт, например бесплатный напиток в ресторане или повышение по карьерной лестнице или же бонусную порцию мороженого. Эти вещи стоят компании реальных денег, но они в 10 раз окупают свои затраты, поскольку компания получает верного клиента, который может приобщить и других людей к общему делу. Для Вашего бизнеса по производству креативного видео-контента это абсолютно реально. Подумайте о чем-то, что относится к тому, что Вы создаете для своего клиента, и дополнительно добавьте к этому еще что-то полезное. К примеру, это может быть постер к фильму в конце Вашего видео-ролика. Клиент распространит его по всему своему офису и будет радоваться каждый раз, как вспомнит о том, как много было сделано им, Вами … и о Вашем логотипе!
При верной комбинации креативных навыков и проницательном ведении Вашего бизнеса, клиенты будут заказывать у Вас видео-контент снова и снова.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *