5 советов для успешного видеостокового бизнеса

Успех в бизнесе по созданию видеопродукции зависит от многих вещей. Обычно под этим подразумеваются креативное исполнение, растущие прибыли или рост персонала. Одним из старых добрых способов оценки успеха в бизнесе по созданию видеопродукции, любых масштабов, является поддержание стабильного бизнеса. Удержание клиентов стоит в пять раз меньше, чем заключение новых сделок. В то время, как Ваши творческие способности играют решающую роль, ваш бизнес по созданию видеопродукции — просто бизнес. А бизнес требует работы с клиентами как в привличении, так и в удержании. В данной статье предложены 5 советов, которые помогут вам сделать так, чтобы ваши клиенты были довольны как и ваш кошелёк.

1. Сделайте акцент на качестве, а не количестве стокового видео

Как креативщики, часто мы можем увязнуть в процессе создания видео и забыть, что продукт, который мы создаем , должен соответствовать бизнес-плану. Чем лучше вы узнаете своих клиентов,тем успешнее будут ваши продажи. Задавайте себе правильные вопросы – “В чем заключается суть этого видео? Как выглядит успешно смонтированный видео-ролик? Если Ваши клиенты почувствуют, что вы креативите исключительно для себя, они станут доверять вам меньше, что может привести к краху монетизации проекта.

2. Соедините воедино хорошее и плохое

Откровенное общение укрепляет доверие и понимание. Даже при наличии самых превосходных бизнес-планов случаются ошибки, путаются сроки и теряются файлы. Если Вы не будете рассказывать клиентам о вещах, которые не работают как надо или не получились, они подумают, что не получают достоверного представления о прогрессе задания, выполняемого вами. Постоянно поддерживайте общение с клиентами и будьте последовательными. Хорошей практикой являются каждодневные оповещения, пусть и с помощью электронной почты. И если вдруг возникнет проблема, поднимите ее на всеобщее обсуждение как можно раньше и объясните ее заказчику вместе с двумя или тремя путями ее решения. Все не идет так, как ожидается – используйте эту возможность, чтобы стать ближе к клиентам. Чем больше они будут Вам доверять, тем больше они будут иметь желание поработать с Вами над следующим проектом.

3. Опыт Ваших клиентов – 50% успеха ваших доходов

Хоть Вы и являетесь поставщиком готового решения, никогда не забывайте об опыте, с которым клиенты уходят от Вас. Представьте, что вы и другая компания по созданию видео-контента создали ролик одинакового уровня, но другая компания предоставила возможность работы с ним приятней и эффективней, позаботившись о деталях. С кем будет сотрудничать клиент? Что, если Вы выполнили работу немного лучше, но у Вас не было альтернативных путей решения поставленной задачи? Если Ваш продукт неизмеримо лучше и производит замечательное впечатление на заказчика, но в целом весь процесс довольно сложен и нуждается в подробной детализации, то конечно клиент может сделать для вас исключение, но работать с вами будет только в исключительных ситуациях.

4. Сделайте чуть больше чем обещали

Это древнейшее изречение является актуальным сегодня как никогда. Ключевая стратегия удержания клиентов заключается в пословице “Хочешь сделать свою работу хорошо – сделай ее немного лучше, чем обычно” – как следствие, спрос на ваши услуги будет намного превышать ваши ожидания. Это может показаться циничным психологическим трюком, но кто бы отказался от конечного результата работы, выполненного лучше, чем было заявлено? Здесь нет фокусов и хитроумных трюков, просто работа “на совесть”, ориентированная на превосходный результат без переплат, кроме тех, которые оговаривались Вами ранее.

5. Станьте незаменимыми для своих клиентов

Этот пункт охватывает все вышеперечисленное и является главным критерием для того, чтобы ваши клиенты были удовлетворены проделанной работой. Вспомните моменты в вашей жизни, когда вы получили бесплатный напиток в ресторане или повышение по карьерной лестнице или же бонусную порцию мороженого. Эти вещи стоят компании реальных денег, но они во много раз окупают свои затраты, поскольку компания получает верного клиента, который приведёт и других людей к вам. Для вашего бизнеса по производству креативного видео-контента это абсолютно реально. Подумайте о чем-то, что относится к тому, что Вы создаете для своего клиента, и дополнительно добавьте к этому еще что-то полезное. К примеру, это может быть постер к фильму в конце вашего видео-ролика. Клиент распространит его по всему своему офису и будет радоваться каждый раз, как вспомнит о том, как много было сделано им, вами … и о вашем логотипе!
При верной комбинации креативных навыков и проницательном ведении Вашего бизнеса, клиенты будут заказывать у Вас видео-контент снова и снова.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.